Bezplatná Zelená linka
společnosti EuroTel se umístila mezi prvními třemi v konkurenci všech
těchto bezplatných linek provozovaných v České republice. Pořadatelem soutěže
byla společnost SPT Telecom, a.s., a hlavním kritériem hodnocení byl počet hovorů
přijatých na té které lince v průběhu roku.
„Skvělé umístění, kterého Zelená linka společnosti EuroTel dosáhla, nás
potěšilo, ale nepřekvapilo. Zelené linky jsme začali využívat hned od jejich
vzniku, neboť tak dynamicky se rozvíjející společnost, jakou EuroTel bezesporu je,
potřebuje zajistit pro své klienty kvalitní informační servis a tento způsob je pro
to ideální. Naši klienti si na takovou službu, při které navíc ušetří čas i
peníze, rychle zvykli, což nakonec výsledky soutěže Zelená linka´98 přesvědčivě
dokázaly,“ uvedl Alexander Winkler, zástupce generálního ředitele společnosti
EuroTel.
Společnost EuroTel zavedla hned několik Zelených linek. Vedle oceněné 0800-180 011,
která slouží zákazníkům společnosti EuroTel, je další bezplatná linka 0800-180
033 určena těm, kteří teprve o koupi mobilního telefonu EuroTel uvažují. Bezplatná
čísla jsou samozřejmě přístupná jak z pevné linky, tak přímo
z mobilního telefonu (* 11).
Na bezplatných telefonních číslech jsou zájemcům poskytovány podrobné informace ke
všem nabízeným produktům a službám společnosti EuroTel, k jednotlivým
přístrojům, k základním programům, k doplňkovým službám či úrovni
pokrytí v různých lokalitách a regionech. Operátoři na bezplatných
telefonních linkách vyřídí denně přes 21.000 hovorů!
„Podmínkou bezchybného fungování Zelených linek jsou kvalitně vyškolení
operátoři, kteří musejí poskytovat podrobné, přesné a především stále
aktuální informace. Toho jsme si vědomi, a proto kvalitě poskytovaných služeb na
Zelených linkách EuroTelu věnujeme maximální pozornost“, dodal Ivan Balcar,
ředitel oddělení Péče o zákazníky.
EuroTel Praha, spol. s r. o., je
společným podnikem SPT TELECOM, a.s., (51%) a Atlantic West B.V. (49%). Atlantic West
B.V. je společností se shodným podílem Bell Atlantic (NYSE:BEL) a MediaOne
International, která je součástí MediaOne Group (NYSE:UMG).
Praha,02.06.1999
Pro další informace, prosím,
kontaktujte:
EuroTel Praha, spol. s r.o.
Iva Taťounová
Tel.: 02/6701 1193, Fax: 02/6701 1195 |
