Specializovaný týdeník o výpočetní technice
KOMUNIKAČNÍ NOVINKY
Specializovaný týdeník o výpočetní technice
KOMUNIKAČNÍ NOVINKY
Firma Silknet představí produkt pro vytváření a rozvoj
aplikací systémové podpory na serverech World Wide Web.
Silknet Support Expert (SSE) pomůže společnostem redukovat
zatížení telefonních linek, které se objevuje při
poskytování podpory. Produkt též pomáhá nabídnout rychlejší
odezvu na kladené technické otázky.
Trh je již pro tyto produkty zralý a firmy chtějí nabízet
kvalitní podporu pro zákazníky prostřednictvím serverů World
Wide Web. SSE server umožňuje uživatelům, pomocí databáze
Windows NT Access a lingvistického analyzátoru, přistupovat
k databázi často kladených otázek. Procesu se také účastní
mechanismus používání klíčových slov a synonym. Inteligentní
učící se funkce v serverovském softwaru SSE pomáhá správcům
webovských uzlů vylepšit podporu databáze zjišťováním
přesnosti odpovědí na zákaznické dotazy. Pokud systém
nedokáže odpovědět na položenou otázku, podá hlášení skupině
podpory, která poté zaktualizuje databázi. Odpovídáním
prostých otázek a požadavků mohou tyto systémy obsloužit až
80 procent dotazů pokládaných při poskytování podpory.
SSE také obsahuje Hypertext Mark-up Language editor (HTML
editor), který je určen pro vytváření uživatelského
rozhraní. Silknet v současné době nabízí verzi SSE, která je
ve 2. fázi beta-testů. Tuto verzi je možné od firmy Silknet
získat za poloviční cenu. Produkt bude stát na americkém
trhu 1 995 dolarů, což zahrnuje server a jednoho
desktopového klienta. Za každého dalšího klienta je třeba
zaplatit 395 dolarů. Společnost Silknet je možné kontaktovat
na adrese http://www.silknet.com.
SMC (Standard Microsystems Corp.) oznámila přepínače pro
pracovní skupiny navržené pro vylepšení použití šířky pásma
v ethernetovských sítích. Tato firma bude od příštího měsíce
dodávat rodinu přepínačů TigerSwitch 100, která bude
poskytovat přepínání pro Fast Ethernet 10/100, a také bude
dodávat ethernetovské přepínače TigerSwitch XLE, které budou
poskytovat přepínání pro 10Mb/s Ethernet a budou nabízet
propojení na 100Mb/s páteře.
Uživatelé zatím tvrdí, že tyto produkty napomohou
bezproblémové migraci k technologii Fast Ethernetu. Produkt
TigerSwitch XLE přichází ve variantách s 12 a 24 porty.
Připojení na Fast Ethernet je u těchto modelů zajišťeno
pomocí slotu, do kterého je možné zasunout modul se dvěma
porty 100 Mb/s. Přepínače XLE nabízejí možnost správy
virtuálních pracovních skupin, monitoring síťové akktivity,
vylepšenou možnost filtrování dat a automatickou ochranu
před síťovými bouřemi, vzniklými pomocí přenosů multicast.
Přepínače umožňují i sdružení dvou portů do jedné přenosové
cesty za účelem vysokorychlostního napojení na rychlejší
přepínače. Uplinkové moduly jsou dostupné pro 100Base-TX
a pro 100Base-FX.
Produkt XLE se začne na americkém trhu prodávat v půlce
listopadu a jeho ceny budou začínat na hranici 3 995 dolarů.
TigerSwitch 100 přichází v 8portové a 16portové verzi. Obě
verze budou dostupné pro 100Base-TX a 100Base-FX. Modely pro
100Base-TX nabízejí napojení na páteře 100Base-FX. Přepínače
TigerSwitch 100 jsou založeny na technologii od SMC, která
nese označení Multitechnology Asynchronous Switching,
a která nabízí zpracování více než 1,2 milionu paketů za
sekundu a propustnost 1,6 Gb/s. Tyto modely nabízejí
mezipřepínačové propojení rychlostí až 800 Mb/s. Přepínače
TigerSwitch 100 podporují 8 192 adres Media Access Control
(MAC) a automatické zjišťování IEEE 802.3, které umožňuje
každému portu 100Base-TX automaticky určit, zda síť pracuje
na rychlosti 10 Mb/s či 100 Mb/s. Modely TigerSwitch 100
budou na americkém trhu dodávány již koncem listopadu, a to
za ceny od 9 450 do 23 950 dolarů.
Boole & Babbage rozšířila rozsah možností svého
správcovského softwaru Ensign, který nyní dokáže pracovat
i se servery NetWaru. V polovině listopadu začne společnost
dodávat verzi své monitorovací klient/serverovské aplikace
pro NetWare. Tato aplikace nese označení Ensign Alarm Agent
a umožňuje uživatelům monitorovat výkon netwarovských
serverů z centrální správcovské unixové konzoly. Dříve byl
tento produkt dostupný pouze pro Unix. Agent pro NetWare
dokáže monitorovat parametry, jako je například využívání
souborů, stav aplikací, nebo výkon procesoru. Serverovská
část produktu Ensign, která obsahuje správcovskou konzolu,
bude dostupná i nadále pouze na platformě Unixu.
Uživatelé si mohou nastavit agenty produktu Ensign pro
instalaci, a to ještě než jsou distribuovány ze
správcovského serveru. Popisný jazyk umožňuje uživatelům
definovat, kde a co by měl takový agent monitorovat a jakým
způsobem bude dávat zprávu o stavu, který zjistí. Zároveň
může takový agent vykonávat automatické akce, jakožto
součást aktivity související s upozorněním, které podává.
Upozornění podávaná agenty produktu Ensign mohou využívat
standardní způsoby běžné na platformě SNMP či elektronickou
poštu a paging. Skupina agentů také může spolupracovat
s ostatními správcovskými platformami, jako např. s OpenView
od HP či s NetView pro AIX od IBM.
Ensign Alarm Agent pro Novell NetWare bude stát na americkém
trhu 500 dolarů a pro svoji činnost požaduje Ensign Alarm
Manager, verzi 1.3, nebo vyšší.
Příští rok přidá Microsoft podporu telefonie do svého
operačního systému Windows NT a připraví tak cestu pro
hardwarové a softwarové vývojáře, aby mohli snadno vytvářet
klient/serverovské telefonní systémy založené na Windows NT.
Zahrnutí kódu podporujícího integraci počítače s telefonem
(CTI computer/telephone integration) nazývaného TAPI
(Telephony Applications Program Interface), se objeví
s novou verzí Windows NT. Tato verze bude nabízet
i rozhraní, jako mají Windows 95.
Beta-kód pro podporu TAPI ve Windows NT bude, dle tvrzení
oficiálních míst Microsoftu, k dispozici pro vývojáře ještě
tento podzim. Osmnáct hlavních vývojářů telefonního
přepojování a vybavení pro zpracování hlasu, bude vytvářet
produkty spolupracující s Windows NT TAPI.
Ačkoliv je podpora TAPI na klientských systémech dostupná
pro Windows for Workgroups, a pro Windows 95, tvrdí někteří
analytici, že podpora TAPI na serveru je klíčovou
záležitostí pro implementaci kompletního systému.
Dodavatelé začínají nabízet konzistentní způsob pro
zajištění kritických funkcí správy v mixovaných sítích typu
Unix/NT. Společnost Legato Systems například oznámila
NT-verzi svého produktu NetWorker, který je multiplatformním
zálohovacím nástrojem. Analytici tento produkt opěvují,
protože umožňuje zálohovat unixovská data pomocí Windows NT
a data v systémech Windows NT pomocí Unixu. Ostatní produkty
sice umožňují zálohovat systémy Windows NT z Unixu, ale
opačně nikoliv.
Přitažlivé na tomto softwaru je také to, že podporuje široký
rozsah klient/serverovských platforem. Kromě NT jsou to
i OS/2, Macintosh a různé varianty Unixu. Použít lze tento
produkt i v takových prostředích, kde jsou kombinovány
dodávky od firem Silicon Graphics, Sun Microsystems
a Digital Equipment. NetWorker bude podporovat i Pathworks
6.0 od firmy Digital Equipment.
Centralizované zálohování pro mnoho platforem současně
vytrhává mnoha firmám příslovečný trn z paty, neboť nebudou
muset řešit zálohování platforem odděleně. To těmto firmám
ušetří čas, námahu i peníze.
Po měsících předběžného testování s klíčovými uživateli
zmrazila firma Cabletron práce na kódu pro svoji novou verzi
produktu Spectrum. Tento produkt je určen jako celopodniková
správcovská platforma pro počítačové sítě. Beta-testy začnou
velmi brzy a nová verze by měla být dodávána pro Windows NT
a pro různé varianty Unixu. Mnoho správců však touží po
možnosti, spouštět tento software na platformě PC bez
nutnosti znalostí Unixu. Hlavní vylepšení přenášejí Spectrum
do nové úrovně škálovatelnosti. Verze 4.0 byla již chválena
analytiky a správci ohromných sítí pro své možnosti
distribuované správy. Uživatelé budou schopni prohlížet své
rozsáhlé sítě najednou, namísto prohlížení server po
serveru, pro každou správní doménu. Uživatelé budou moci
sjednotit poplašné zprávy, spouštět aplikace a vytvářet
reporty založené na datech získaných ze všech serverů.
Správci budou moci zasílat reporty elektronickou poštou
a přes World Wide Web, takže bude moci více skupin
a uživatelů snadno kontrolovat síťovou statistiku. Nové
kompresní algoritmy zmenšují velikost archivních databází
a redukují komunikační zatížení v síti.